Garantia das Semijoias

Na HERA, nossa prioridade é a satisfação das nossas clientes e a qualidade das nossas joias. Por isso, oferecemos uma garantia de 3 mês para todas as nossas peças.

O que está coberto pela garantia das semijoias:

• Defeitos de fabricação: Se você encontrar qualquer defeito na peça que não seja resultado do uso inadequado, ficaremos felizes em resolver a situação.
• Descoloração: Nossas semijoias são feitas para durar. Se a sua peça apresentar descoloração devido a um defeito de fabricação, nós faremos a troca.

O que não está coberto pela garantia:

• Danos causados por uso inadequado, como quedas, exposição a produtos químicos ou contato com água de piscina e mar.
• Desgaste natural devido ao uso diário.
• Quebra de corrente, pulseira ou fecho.
• Desprendimento de pedras e cravações.
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Como acionar a garantia: Se você precisar acionar a garantia, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (21) 99706-2022 com uma breve descrição do problema e fotos da peça. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente!

Na HERA, acreditamos que cada peça deve brilhar e durar. Obrigada por confiar na nossa marca!